Terma dan Syarat MaxBet –
Garis Panduan Penggunaan Platform

1. Pengenalan

Selamat datang ke MaxBet, platform kasino dan pertaruhan dalam talian terkemuka yang beroperasi di bawah lesen rasmi. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan MaxBet ("Syarikat", "kami" atau "platform").

Dengan mengakses laman web MaxBet, mendaftar akaun, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan, anda secara jelas mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform MaxBet. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang pindaan terma akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

2. Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan MaxBet, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Umur minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur majoriti undang-undang di kawasan tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Keupayaan undang-undang: Anda mesti mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibe narkan memiliki satu (1) akaun MaxBet. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini.
• Maklumat tepat: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah benar, lengkap dan terkini. Maklumat palsu boleh menyebabkan penutupan akaun dan rampasan baki.
• Tidak dalam senarai larangan: Anda tidak berada dalam sebarang program pengecualian diri atau senarai larangan platform mana-mana pengendali perjudian yang diiktiraf.

MaxBet berhak untuk menolak sebarang permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebarang sebab. Kami juga berhak untuk meminta bukti tambahan bagi mengesahkan kelayakan anda pada bila-bila masa.

3. Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada komitmen MaxBet terhadap keselamatan, pencegahan penipuan dan pematuhan undang-undang Anti-Pengubahan Wang Haram (AML), semua ahli dikehendaki menjalani proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebelum pengeluaran pertama atau pada bila-bila masa yang kami anggap perlu.

Dokumen yang diperlukan untuk pengesahan KYC termasuk:

• Bukti identiti: Kad Pengenalan Malaysia (MyKad), pasport atau lesen memandu yang sah.
• Bukti alamat: Bil utiliti, penyata bank atau dokumen rasmi kerajaan yang menunjukkan nama dan alamat semasa anda — tidak lebih 3 bulan dari tarikh pengeluaran.
• Bukti kaedah pembayaran: Tangkapan skrin atau dokumen yang mengesahkan pemilikan akaun bank atau e-wallet yang digunakan untuk deposit.

MaxBet berhak untuk menangguhkan pengeluaran sehingga proses KYC diselesaikan sepenuhnya. Kegagalan menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda dibekukan buat sementara waktu.

4. Akaun Pengguna

Akaun MaxBet anda adalah untuk kegunaan peribadi anda semata-mata. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk semua aktiviti yang berlaku di bawah kelayakan log masuk anda. Berikut adalah tanggungjawab utama anda sebagai pemegang akaun MaxBet:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain.
• Memastikan tiada orang lain, terutamanya individu di bawah umur, yang boleh mengakses akaun anda.
• Memaklumkan MaxBet dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlakunya capaian tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda apabila berlaku sebarang perubahan, terutamanya alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat bank.

MaxBet mengesyorkan anda untuk mengaktifkan ciri pengesahan dua faktor (2FA) bagi keselamatan tambahan. Walaupun penggunaan 2FA adalah pilihan, kami sangat menggalakkannya untuk melindungi akaun anda daripada capaian yang tidak sah.

5. Deposit & Pengeluaran

MaxBet menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan proses deposit dan pengeluaran. Semua transaksi kewangan di platform kami diproses dengan selamat menggunakan teknologi penyulitan terkini.

5.1 Deposit

Deposit ke akaun MaxBet anda boleh dilakukan melalui DuitNow, FPX, TnG eWallet, GrabPay, Boost, Visa/Mastercard, USDT dan Bitcoin. Semua deposit diproses hampir serta-merta. Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap pengesahan akaun anda.

• Dana yang didepositkan mestilah berasal daripada akaun atas nama anda sendiri. MaxBet tidak menerima deposit pihak ketiga.
• Sekiranya berlaku deposit yang tersilap atau pendua, hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan segera.
• MaxBet berhak untuk meminta bukti pembayaran bagi sebarang deposit jika diperlukan untuk tujuan pengesahan.

5.2 Pengeluaran

Pengeluaran daripada akaun MaxBet anda akan diproses mengikut prosedur dan tempoh masa yang telah ditetapkan. Semua pengeluaran tertakluk kepada pengesahan KYC yang lengkap serta syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan pencegahan pengubahan wang haram.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum dipaparkan dalam bahagian kewangan akaun anda.
• MaxBet berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Pengeluaran yang diminta selepas bonus diterima tertakluk kepada pemenuhan syarat pertaruhan yang berkaitan.

6. Bonus & Promosi

MaxBet menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang direka untuk memberikan nilai tambah kepada pengalaman bermain anda. Semua tawaran promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap promosi berkenaan, serta terma umum berikut:

• Syarat pertaruhan: Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan dinyatakan sebagai gandaan daripada jumlah bonus yang diterima.
• Tempoh sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat tempoh secara automatik.
• Satu tawaran sahaja: Melainkan dinyatakan sebaliknya, setiap promosi hanya boleh digunakan sekali sahaja oleh setiap ahli, alamat IP, peranti, atau isi rumah yang sama.
• Permainan layak: Sesetengah bonus hanya boleh digunakan untuk permainan atau kategori permainan tertentu. Sila semak butiran setiap promosi sebelum menerimanya.
• Had pengeluaran bonus: Beberapa bonus mungkin mempunyai had maksimum pengeluaran kemenangan. Maklumat ini akan dinyatakan secara jelas dalam terma setiap promosi.

MaxBet berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa. Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk pertaruhan lindung nilai, penggunaan berbilang akaun atau kaedah lain yang dianggap tidak sah — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan tindakan disiplin terhadap akaun berkenaan.

7. Peraturan Permainan

Semua permainan di MaxBet dikendalikan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan audit bebas yang diiktiraf. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada sebarang manipulasi.

Anda mengakui dan bersetuju bahawa:

• Hasil permainan adalah rawak dan ditentukan sepenuhnya oleh perisian RNG yang diperakui.
• MaxBet tidak boleh mengubah atau mempengaruhi hasil sebarang permainan secara tidak adil.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, MaxBet berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan asal kepada akaun anda.
• Keputusan yang direkodkan dalam pelayan MaxBet adalah muktamad dalam kes sebarang pertikaian berkaitan hasil permainan.

Untuk permainan kasino langsung, MaxBet bekerjasama dengan pembekal perisian dan studio kasino yang berlesen dan diiktiraf. Semua sesi permainan langsung dirakam untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan pemantauan kualiti.

8. Aktiviti Dilarang

Pengguna MaxBet dilarang sama sekali daripada terlibat dalam aktiviti-aktiviti berikut di platform kami:

• Penipuan identiti: Mendaftar atau menggunakan akaun atas nama orang lain, atau memberikan maklumat identiti palsu.
• Berbilang akaun: Membuka atau menggunakan lebih daripada satu akaun MaxBet, sama ada secara langsung atau melalui proksi, VPN atau kaedah lain.
• Penyalahgunaan bonus: Mengeksploitasi bonus melalui pertaruhan lindung nilai, kerjasama antara berbilang akaun, atau mana-mana strategi yang direka khusus untuk mengambil kesempatan daripada terma promosi.
• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform MaxBet untuk memindahkan, menyembunyikan atau menukarkan wang yang diperoleh daripada aktiviti haram.
• Penggodam dan manipulasi: Sebarang percubaan untuk menggodam, memanipulasi atau mengganggu perisian atau infrastruktur MaxBet.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu dalam permainan meja atau permainan poker.

9. Penutupan Akaun

Sama ada anda atau MaxBet boleh menutup akaun pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

9.1 Penutupan oleh Ahli

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan MaxBet. Sebelum akaun ditutup, semua syarat pertaruhan aktif mesti diselesaikan dan sebarang baki boleh dikeluarkan mengikut prosedur pengeluaran biasa.

9.2 Penutupan oleh MaxBet

MaxBet berhak untuk menutup atau menggantung akaun anda tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Terdapat pelanggaran terhadap mana-mana bahagian Terma ini.
• Aktiviti akaun yang mencurigakan atau berpotensi menyalahi undang-undang dikesan.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran atau KYC didapati palsu atau mengelirukan.
• Terdapat arahan dari pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang.

10. Permainan Bertanggungjawab

MaxBet komited terhadap amalan permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan kewangan atau masalah lain.

Platform MaxBet menyediakan alat-alat berikut untuk membantu anda mengekalkan kawalan ke atas tabiat bermain anda:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan yang sesuai dengan bajet anda.
• Had masa bermain: Hadkan jumlah masa yang anda luangkan di platform setiap hari.
• Rehat diri sementara: Tangguhkan akses ke akaun anda untuk tempoh masa yang anda tentukan sendiri.
• Pengecualian diri kekal: Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan perjudian memberi impak negatif kepada kehidupan anda.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan ketagihan perjudian, sila hubungi organisasi bantuan yang berkaitan di Malaysia. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

11. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, MaxBet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan atau pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, masalah teknikal atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kerugian yang timbul daripada capaian tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Tindakan pihak ketiga yang di luar kawalan MaxBet yang secara langsung atau tidak langsung mempengaruhi perkhidmatan kami.

MaxBet menyediakan platform dan perkhidmatannya "seadanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat, gangguan atau masalah teknikal.

12. Pindaan Terma

MaxBet berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa, kecuali dalam kes di mana pindaan segera diperlukan atas sebab keselamatan atau perundangan.

Penggunaan berterusan platform MaxBet selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan terma akan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dikemaskini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

13. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan MaxBet, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia terus di platform MaxBet, 24/7.
• E-mel Sokongan: [email protected]
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya.

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa yang sesingkat mungkin. Untuk kes yang melibatkan pertikaian kewangan atau isu akaun yang kompleks, sila sediakan maklumat yang lengkap dan tepat untuk mempercepatkan proses semakan kami.